Häufige Fragen
Muss ich alles auf einmal ausfüllen?
Nein. Ihre Eingaben werden automatisch in diesem Browser gespeichert, und Sie können jederzeit weitermachen. Senden Sie ruhig ab, was Sie haben — Ergänzungen ordnen wir demselben Vorgang zu.
Wo sind meine Angaben gespeichert?
Bis zum Absenden ausschließlich in diesem Browser, auf diesem Gerät. Es gibt keinen Zugang und kein Passwort. Das heißt auch: Wenn Sie das Gerät wechseln oder Ihr Browser die Daten löscht, sind sie weg.
Zwei Wege, das abzusichern: Senden Sie früh ab und ergänzen später — oder sichern Sie Ihren Zwischenstand über Zwischenstand sichern auf der Übersicht als Datei.
Ich habe abgesendet und etwas vergessen.
Ergänzen Sie es und senden Sie erneut. Solange Sie denselben Browser benutzen, landet alles im selben Vorgang. Ihre Vorgangsnummer steht auf der Übersicht und im Betreff der Bestätigungsmail.
Wie schicke ich eine Datei — zum Beispiel eine eingesprochene Ansage?
Als Antwort auf die Bestätigungsmail, die Sie nach dem Absenden bekommen. Ihre Vorgangsnummer steht im Betreff, damit ordnet sich die Datei von selbst richtig zu. Über diese Seite lassen sich keine Dateien hochladen.
Ich weiß bei einer Frage die Antwort nicht.
Lassen Sie das Feld leer oder wählen Sie „Weiß ich nicht", wo es angeboten wird. Das ist eine brauchbare Antwort — sie sagt uns, dass wir es vor Ort anschauen müssen. Eine geratene Angabe ist schlechter als keine, besonders bei der Frage nach der Türverriegelung.
Wer sieht meine Angaben?
Nur unser Team, um Ihre Anlage einzurichten. Details stehen in den Datenschutzhinweisen.
Ich brauche jemanden zum Reden.
Schreiben Sie an support@dato-it.de. Nennen Sie Ihre Vorgangsnummer, wenn Sie schon eine haben — dann sehen wir sofort, worum es geht.