Erste Anmeldung im Kassenportal
Sobald wir Ihren Zugang angelegt haben, kommt eine E-Mail mit Ihrem Startpasswort. Die erste Anmeldung dauert etwa fünf Minuten — legen Sie Ihr Handy bereit.
Kassenportal öffnen
Rufen Sie im Browser pos.sentra-ai.cloud auf und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Startpasswort aus der E-Mail an.
Eigenes Passwort vergeben
Das zugeschickte Passwort gilt nur für diese eine Anmeldung. Das Portal fragt sofort nach einem eigenen Passwort — nehmen Sie eines, das Sie nirgendwo sonst benutzen.
Bestätigungs-App einrichten
Das Portal zeigt einen QR-Code. Scannen Sie ihn mit einer Authenticator-App auf Ihrem Handy — etwa der, die Sie schon für Ihre Bank oder Ihr E-Mail-Konto nutzen — und tippen Sie den sechsstelligen Code aus der App ein.
Ab jetzt fragt das Portal bei jeder Anmeldung nach einem neuen Code aus dieser App.
Loslegen
Sie landen auf der Übersicht. Was Sie sehen, hängt von Ihrer Rolle ab — ein Mitarbeiter sieht zum Beispiel keine Umsätze. Die Seite Hilfe im Portal erklärt die Bereiche.
Es klappt nicht?
| Problem | Wahrscheinliche Ursache | Was hilft |
|---|---|---|
| Keine E-Mail mit Startpasswort | Zugang noch nicht angelegt, oder im Spam-Ordner | Spam-Ordner prüfen, sonst bei uns melden |
| „Anmeldung fehlgeschlagen" mit Code | Code abgelaufen oder Uhrzeit am Handy falsch | Neuen Code abwarten; Uhrzeit am Handy auf automatisch stellen |
| Handy mit der Bestätigungs-App verloren | Zweiter Faktor fehlt | Ihr Administrator oder wir setzen ihn zurück; danach richten Sie die App neu ein |
| Zugang plötzlich gesperrt | 90 Tage nicht angemeldet | Bei uns melden, wir schalten wieder frei |
| Menüpunkt fehlt | Rolle erlaubt ihn nicht | Andere Rolle bei uns oder bei Ihrem Administrator anfragen |
Kommen Sie damit nicht weiter, melden Sie sich bei uns — siehe Hilfe.
Wenn Sie durch sind
Haken Sie den Schritt ab, sobald Sie sich anmelden können. Ihr Team braucht dafür nur diese Seite: onboarding.sentra-ai.cloud/kasse/anmelden